Politica de Retur
La LBP Mercado Express, ne angajăm să oferim clienților noștri produse de cea mai bună calitate. În cazul în care sunteți nesatisfăcut de achiziția dumneavoastră, vă rugăm să luați la cunoștință politica noastră de retur, care se aplică tuturor comenzilor.
1. Perioada de Returnare
Aveți la dispoziție 14 zile de la data primirii produsului pentru a iniția un retur. Este important să ne contactați în acest interval pentru a vă asigura că cererea dumneavoastră este procesată corect.
2. Condiții de Returnare
Pentru a fi eligibil pentru retur, produsele trebuie să fie neutilizate, în stare perfectă și în ambalajul original. Nu acceptăm produse care au fost deschise, utilizate sau deteriorate, din motive de siguranță alimentară.
3. Costurile de Returnare
Costul transportului pentru returnarea produselor este responsabilitatea clientului. Vă recomandăm să utilizați un serviciu de livrare cu urmărire, pentru a asigura livrarea în siguranță a returului dumneavoastră.
4. Cum să Inițiați un Retur
Pentru a începe procesul de retur, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail. Personalul nostru va fi disponibil pentru a vă oferi asistență și pentru a vă ghida în procesul de retur.
- Număr de telefon: 0758 222 848
- Adresă de e-mail: vanzari@lbpmercadoexpress.ro
5. Confirmarea Returului
Odată ce am primit produsul returnat și l-am inspectat, vă vom notifica despre aprobarea sau respingerea returului. Dacă returul este aprobat, vom procesa rambursarea sumei plătite, excluzând costurile de livrare, în termen de [inserați perioada de timp pentru rambursare].
Vă mulțumim că ați ales LBP Mercado Express. Ne angajăm să vă oferim produse de calitate și servicii excelente, iar politica noastră de retur este concepută pentru a vă asigura o experiență de cumpărare fără griji.
